Welcher Copilot in welchem Microsoft-365-Paket steckt

Wer in einer Firma mit Microsoft 365 arbeitet, hat mit hoher Wahr­schein­lich­keit einen Copilot. Ob es der ist, von dem in den Vorträgen die Rede ist, steht auf einem anderen Blatt. Microsoft rüstet dafür Beschriftungen in den Anwendungen nach, damit die eigene Fassung ablesbar wird: Etiketten (externe Seite, learn.microsoft.com) in Word, Excel, PowerPoint und OneNote und in der Microsoft Copilot App sagen dem Anwender, welche Copilot-Fassung er vor sich hat.

Dieser Text beantwortet sechs Fragen: Was ist ohne Aufpreis dabei, wie heißt die kostenpflichtige Erweiterung, was kostet sie in Deutschland, was kann Cowork, was kostet es nach Verbrauch, und woran hängt der Unterschied. Preise, Produktnamen und Herstellerdoku sind am 24. Oktober 2026 an den Quellen des Herstellers nachgeprüft. Die Quartalszahlen und die beiden britischen Untersuchungen stammen vom 27. August 2026.

Sieben Namen für eine Sache

Bevor es um Funktionen geht, ein Blick auf die Beschriftung. Dieselbe kostenpflichtige Erweiterung heißt auf Microsofts eigenen Oberflächen verschieden:

Die Anzeige in Copilot selbst ist am 27. August 2026 abgelesen, die übrigen Zeilen am 24. Oktober 2026. Den Zusatz (Premium) führt seit dem Umbau der Learn-Seite Ende August auch die Übersicht. In keiner Preisliste steht er. Ein (Pro) daneben, wie es die Übersicht zu Copilot Chat am 23. Oktober 2026 noch führte, steht am 5. November 2026 nicht mehr auf der Seite: Deren Adresse leitet auf die Übersicht um, und die kennt nur (Basic) und (Premium).

Im Lizenzvergleich (externe Seite, learn.microsoft.com) auf Microsoft Learn fehlt die Zahl 365, und im Paket E7 ist das Add-on enthalten. Die Fassung für kleinere Firmen heißt in den Lizenzoptionen (externe Seite, learn.microsoft.com) derselben Doku Microsoft Copilot Business, ein Add-on für Organisationen mit bis zu 300 Anwendern. Den Grund für die fehlende Zahl nennt die Vor­aus­set­zungs­seite (externe Seite, learn.microsoft.com): Das Add-on hieß früher Microsoft 365 Copilot und heißt jetzt Microsoft Copilot, aus Microsoft 365 Copilot Chat ist Microsoft Copilot Chat geworden.

Die jüngste Beschriftung kommt aus dem Partner Center (externe Seite, learn.microsoft.com), Microsofts Ankündigungsseite für Vertriebspartner. Seit dem 16. Oktober 2026 führen die bisherigen Angebote dort den Zusatz (add-on), etwa Microsoft 365 Copilot (add-on), und die Fassung Business ebenso. Der Zusatz trennt sie von den Angeboten, die ab dem 1. Dezember 2026 ohne Grundabo zu kaufen sind; mehr dazu im Abschnitt über die Kosten.

Die deutschen Preisseiten zeigen am 24. Oktober 2026 den neuen Namen in den Überschriften, auf den Preiskarten steht weiter Microsoft 365 Copilot. Diese Übergangszeit kündigt Microsoft in der Doku zum Datenschutz (externe Seite, learn.microsoft.com) selbst an: Manche Funktionen und Lizenzen können noch eine Weile die alten Namen führen.

Mit dem neuen Namen heißt das Add-on so wie die kostenfreie App für den privaten Gebrauch. Welche der beiden jemand vor sich hat, entscheidet das Konto, mit dem er sich anmeldet: Chats, Dateien, Berechtigungen und Schutzmaßnahmen hält die App nach der Verwaltungsdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) nach Konto getrennt.

Dieser Text nennt das Add-on Microsoft Copilot und die freie Fassung Copilot Chat. Die Stufen der Übersicht auf Microsoft Learn stehen so da, wie Microsoft sie dort schreibt, mit der Zahl 365.

Wer welches Copilot-Produkt vor sich hat, ist damit eine eigene Frage, und sie geht über Microsoft 365 hinaus: Es gibt Copilot in der Ent­wick­lungs­um­ge­bung, in der Sicher­heits­ver­wal­tung und als Baukasten für eigene Agenten, dazu eine kostenfreie Fassung für den privaten Gebrauch. Die Übersicht dazu steht auf einer eigenen Seite, Welchen Copilot habe ich.

Was ohne Aufpreis enthalten ist

Enthalten ist Copilot Chat. Nach der Übersicht zu Copilot Chat (externe Seite, learn.microsoft.com) ist er die Grundstufe, die berechtigte Lizenzen von Microsoft 365 mitbringen. Die Vor­aus­set­zungs­seite (externe Seite, learn.microsoft.com) knüpft den Chat an das Abonnement: Er steht Anwendern mit einem berechtigten Abonnement von Microsoft 365 zur Verfügung. Am Konto stellt er dieselbe Bedingung wie das Add-on: Anwender brauchen ein Geschäfts- oder Schulkonto in Microsoft Entra ID.

Praktisch heißt das: Auf die Frage „ist Copilot in meinem Paket enthalten“ lautet die Antwort fast immer ja. Genau daher rührt das Missverständnis. Die deutsche Preisseite (externe Seite, microsoft.com) beschreibt, was dieses Ja umfasst: einen webbasierten KI-Assistenten, den berechtigte Pläne von Microsoft 365 ohne zusätzliche Kosten enthalten. Auch Copilot in Outlook gehört dazu, ebenso die App Microsoft Copilot.

Webbasiert ist hier das entscheidende Wort. Copilot Chat kennt das Internet und das hochgeladene Dokument. Die Dateien der Firma erreicht er von selbst nicht; dafür braucht es einen geöffneten Inhalt, einen Agenten, der nach Nutzung abgerechnet wird, oder die Erweiterung.

Eine Ausnahme macht Outlook. Dort fragt man Copilot Chat nach der Doku zum Datenschutz (externe Seite, learn.microsoft.com) auch ohne Add-on über Mails, Kalender, Besprechungen, Chats und einen begrenzten Teil der Dateien. Work IQ und die semantische Indizierung über alle Arbeitsdaten bleiben auch dort der Lizenz vorbehalten, so steht es in derselben Doku. Die Übersicht zu Copilot Chat (externe Seite, learn.microsoft.com) fasst es enger: Dort arbeitet Copilot Chat in Outlook und Teams mit dem geöffneten Inhalt.

Ebenfalls ohne Aufpreis führt Microsofts Übersicht seit August 2026 eine zweite Stufe, Microsoft 365 Copilot (Basic). Die Tabelle der Übersicht (externe Seite, learn.microsoft.com) beschreibt sie aus der Sicht des Anwenders: ohne Lizenz für das Add-on, aber mit dem Standardzugang zu Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote.

Vorrang bei hoher Last hat nur die bezahlte Stufe.

Ohne Aufpreis heißt nicht ohne Grenzen. Seit dem 2. November 2026 führt Microsoft für Nutzer ohne Lizenz des Add-ons Fair-Use-Limits für weitere Funktionen von Copilot Chat ein, bei Organisationen bis 2.000 Plätzen sofort, bei größeren ab dem 9. November 2026 (Partner Center, November 2026 (externe Seite, learn.microsoft.com)). Copilot Chat bleibt im Abonnement enthalten. Die Limits legt Microsoft fest, Admins sehen und ändern sie nicht, und genaue Werte veröffentlicht Microsoft nicht.

Welche Abonnements zu dieser Stufe gehören, sagt die Übersicht nicht. Den Zugriff über den Microsoft Graph bringt auch sie nicht mit.

Was die Erweiterung kostet

Beide Fassungen des Add-ons, mit den Preisen der deutschen Seiten vom 24. Oktober 2026, jeweils ohne Umsatzsteuer:

Zwei Bedingungen stehen daneben, beide auf der Preisseite (externe Seite, microsoft.com). Die erste ist die Grundlizenz, und sie verlangt ein bestehendes Abonnement: Buchen können das Add-on nur Kunden, die schon einen berechtigten Business-Tarif von Microsoft 365 haben.

Diese Bedingung gilt bis zum 30. November 2026. Am 14. Oktober 2026 hat Microsoft im Partner Center (externe Seite, learn.microsoft.com) angekündigt, dass sich Microsoft 365 Copilot und Microsoft 365 Copilot Business ab dem 1. Dezember 2026 auch ohne Grundabo von Microsoft 365 kaufen lassen. Die neuen Angebote kosten dasselbe wie die bisherigen und lösen sie für neue Käufe ab. Wer das Add-on schon hat, kann es weiter verlängern und die Zahl der Plätze ändern.

Eine zweite Ankündigung gilt der Business-Fassung im Vertrieb über Partner, dem Programm Cloud Solution Provider. Dort sollte bei neuen Lizenzen ab dem 1. Dezember 2026 die nutzungsbasierte Abrechnung von Anfang an eingeschaltet sein, und Deutschland gehörte zu den elf Ländern, in denen das zunächst nicht startet. Am 3. November 2026 hat Microsoft beides geändert: Der Start liegt jetzt im Geschäftsquartal Januar bis März 2027. Die Ausnahme für die elf Länder entfällt, Deutschland ist also von Anfang an dabei.

Die zweite betrifft den Aktionspreis. Er gilt vom 1. Juli bis zum 31. Dezember 2026, er setzt ein Jahresabonnement voraus, und die Ermäßigung gilt nur im ersten Jahr.

Für die Kalkulation ist der Listenpreis also die verlässlichere Zahl. Bei 18,20 € je Platz und Monat kostet ein Team von fünfzig Personen rund 10.900 € im Jahr, auf der Enterprise-Seite zu 26,00 € sind es 15.600 €.

Was Copilot Cowork kann

Copilot Cowork erledigt Aufgaben in Microsoft 365 im Auftrag des Anwenders. Die Fragen und Antworten zu Cowork (externe Seite, learn.microsoft.com) grenzen es von Copilot Chat ab. Der Chat hilft bei einem einzelnen Schritt und antwortet in Sekunden bis Minuten. Cowork arbeitet mehrstufige Aufgaben über mehrere Anwendungen ab und braucht dafür Minuten bis Stunden. In der Verwaltungsdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) heißt Cowork ein agentisches System, das Microsoft ausdrücklich von einem Agenten unterscheidet. Für Arbeits- und Schulkonten ist es nach der Übersicht zu Cowork (externe Seite, learn.microsoft.com) allgemein verfügbar, im Browser, in den Programmen für Windows und macOS und in der Mobil-App.

Was Cowork erledigt, beschreiben die Übersicht, die Fragen und Antworten und die Verwaltungsdoku in sieben Bereichen. Bestehende Office-Dateien bearbeitet es dort, wo sie liegen. Für Bilder benutzt es das Modell ChatGPT Images 2.0, und den Browser steuert es auf dem Rechner des Anwenders.

Für die Arbeit lädt Cowork Skills, je einen für eine bestimmte Art von Aufgabe. Vierzehn sind eingebaut, von Word und Excel bis Deep Research. Der vierzehnte heißt App, baut kleine Anwendungen und steht nur im Vorschauprogramm Frontier bereit. Bis zu 50 eigene Skills legt der Anwender als Datei SKILL.md in seinem OneDrive ab. Plugins aus dem Microsoft 365 App Store bringen weitere Skills und Anbindungen an fremde Dienste mit (Übersicht zu Cowork (externe Seite, learn.microsoft.com)). Die eigenen Skills prüft Microsoft nach den Fragen zur ver­ant­wor­tungs­vollen KI (externe Seite, learn.microsoft.com) nicht.

Was Researcher und Analyst schon abdecken

Für Recherche und Datenauswertung bringt die Lizenz zwei eigene Agenten mit, Researcher und Analyst. Nach den Fragen und Antworten zu Researcher (externe Seite, learn.microsoft.com), Stand Oktober 2025, gehört Researcher für lizenzierte Anwender zur Grundausstattung. Jeder Anwender hat höchstens 25 Anfragen im Monat. Eine einfache Frage beantwortet er in weniger als fünf Minuten, eine sehr komplexe in 10 bis 45 Minuten. Für Arbeiten in Excel verweist dieselbe Seite auf Analyst.

Cowork hat mit Deep Research einen eigenen Skill für Berichte aus mehreren Quellen und wird nach Verbrauch abgerechnet. Seine Doku nennt Researcher und Analyst nicht. Eine Aufteilung der drei Werkzeuge steht in einem Bericht von Microsofts IT-Abteilung (externe Seite, microsoft.com) vom 20. August 2026 über den Einsatz im eigenen Haus. Der Bericht wirbt zugleich für Cowork. Danach passt Cowork zu Aufgaben, die über mehrere Anwendungen laufen und fertige Ergebnisse brauchen, etwa Entwürfe, Folien oder geplante Arbeit. Researcher recherchiert in mehreren Schritten über Arbeitsdaten und Web. Analyst wertet Rohdaten mit schrittweisem Schlussfolgern und Python aus. Wer vor allem recherchierte Berichte braucht, findet sie mit Researcher also schon in der Lizenz, im Rahmen von 25 Anfragen im Monat.

Wann Cowork um Erlaubnis fragt

Cowork zerlegt einen Auftrag in Schritte und zeigt jeden davon an. Der Anwender kann jederzeit unterbrechen, pausieren oder abbrechen. Vor sensiblen Aktionen, etwa dem Versand einer Mail, fragt Cowork um Erlaubnis. Bei mittlerem und hohem Risiko zeigt es dazu eine Stufe an (Übersicht zu Cowork (externe Seite, learn.microsoft.com)).

Die Frage lässt sich überspringen. Ein Auswahlmenü neben dem Knopf erlaubt ähnliche Aktionen für den Rest der Sitzung, bei Mails und Teams-Nachrichten wahlweise für einen Empfänger, eine Domain oder immer (Fragen und Antworten (externe Seite, learn.microsoft.com)).

Automatisierte Aufgaben laufen ohne den Anwender. Auch sie fragen voreingestellt vor dem Versand, doch der Anwender kann Aktionen schon beim Anlegen freigeben. Microsoft begrenzt, wie oft eine solche Aufgabe laufen darf, und fängt Aufgaben ab, die sich selbst auslösen (Verwaltungsdoku (externe Seite, learn.microsoft.com)).

Welche Modelle zur Wahl stehen

Voreingestellt wählt Cowork das Modell selbst, die Einstellung heißt Auto. Microsoft empfiehlt auf der Modellseite (externe Seite, learn.microsoft.com), sie meistens so zu lassen. Wer selbst wählt, sieht die Modelle, die die eigene Organisation freigibt. Die Modellseite führte am 14. September 2026 vier Modelle von OpenAI (GPT 5.5 im Vorschauprogramm Frontier, GPT 5.6 Sol, GPT 5.6 Terra, GPT 6 Astra) und drei von Anthropic (Opus 5, Claude Sonnet 5, Claude Fable 5.1). Die Fragen und Antworten in der Fassung vom 24. Oktober nennen die Modelle nach Familien: GPT 5.5, GPT 5.6 und GPT 6, dazu Claude Opus, Claude Sonnet, Claude Fable und Grok 4.7. Manche davon, etwa Claude Fable, verlangen, dass Daten aufbewahrt werden.

Für den größten Teil der Arbeit kann Cowork nach den Fragen und Antworten (externe Seite, learn.microsoft.com) Claude-Modelle von Anthropic heranziehen, als Unter­auf­trags­ver­ar­beiter: beim Nachdenken, beim Schreiben und beim Einsatz von Werkzeugen. Was das in der EU bedeutet, steht am Ende des nächsten Abschnitts.

Neben dem Modell steht die Reasoning-Stufe, in fünf Stufen von Light bis Max. Voreingestellt ist Medium. Die gewählte Stufe gilt für alle folgenden Aufgaben, bis man sie ändert. Die Auswahl gibt es nach der Modellseite (externe Seite, learn.microsoft.com) im Browser und in den Programmen für Windows und macOS. Wie eine höhere Stufe den Verbrauch verändert, steht im Abschnitt über die Abrechnung.

Welche Grenzen Microsoft selbst nennt

Einige Grenzen bezeichnen die Fragen und Antworten (externe Seite, learn.microsoft.com) als gewollt:

• Cowork arbeitet mit Dateien in OneDrive und SharePoint. Dateien auf dem eigenen Gerät erreicht es nicht.
• Dort löscht es weder Dateien noch Ordner.
• Verschlüsselte Dateien liest es nicht, auch wenn der Anwender sie öffnen darf.
• Ein Anhang muss kleiner als 200 MB sein.

Cowork erbt die Rechte des Anwenders und sieht nur, was er selbst sehen darf. Im Bildungsbereich ist es für Lehrende und Beschäftigte freigegeben, Studierende sind derzeit ausgeschlossen. Nutzbar ist Cowork nur in Regionen, in denen Anthropic seine Dienste anbietet. Deutschland und die übrigen EU-Staaten gehören nach Anthropics Länderliste (externe Seite, anthropic.com) dazu.

Für die Sprachen verweist Microsoft auf die Sprachliste für Copilot (externe Seite, support.microsoft.com). Sie gilt nach ihrem Kopf für alle Copilot-Angebote und führt Deutsch auch für Arbeits- und Schulkonten. Cowork nennt sie nicht eigens. Neue Funktionen stehen nach derselben Seite mitunter erst später in allen Sprachen bereit.

Für Aufgaben, deren Ergebnis ohne Prüfung durch einen Menschen stimmen muss, ist Cowork nach den Fragen zur ver­ant­wor­tungs­vollen KI (externe Seite, learn.microsoft.com) nicht vorgesehen. Als Beispiele nennt die Seite Eingaben bei Gericht, medizinische Entscheidungen und Zahlungen, die an einer Freigabe vorbeigehen.

Die Dateien einer Aufgabe verarbeitet Cowork nach der Verwaltungsdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) in einer vorübergehenden, abgeschotteten Umgebung innerhalb von Microsoft 365. Nach der Aufgabe entfernt es diese Umgebung wieder. Für den Speicherort der Daten gelten dieselben Regeln wie für Copilot.

Cowork wird nach Verbrauch abgerechnet

Cowork setzt die Erweiterung voraus und kostet zusätzlich nach Verbrauch, in Copilot Credits (Übersicht zur Abrechnung (externe Seite, learn.microsoft.com)). Freigeschaltet wird es nach der Verwaltungsdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) erst, wenn ein Admin diese Abrechnung einschaltet.

Im Partnervertrieb nimmt Microsoft dem Admin diesen Schritt ab. Bei neuen Käufen von Copilot Business über Cloud Solution Provider soll die Abrechnung im Geschäftsquartal Januar bis März 2027 voreingestellt an sein, und mit dem neuen Kauf schaltet sie sich auch für die Business-Lizenzen ein, die der Mandant schon hat (Partner Center, November 2026 (externe Seite, learn.microsoft.com)). Das Ausgabenlimit steht dann voreingestellt auf 4.000 Copilot Credits je Nutzer und Monat; Admins können es ändern. Das gilt nur für den Vertrieb über Partner. Wer Cowork nicht will, schaltet die Abrechnung dann selbst ab, statt auf ihr Einschalten zu warten.

Cowork ist einer von vier Diensten mit dieser Abrechnung. Nach den Fragen und Antworten der deutschen Preisseite (externe Seite, microsoft.com) rechnet Microsoft derzeit auch Code, Autopilot und die Schnittstellen von Work IQ nach Verbrauch ab, weitere können folgen. Der Chat und Copilot in den Microsoft-365-Apps bleiben in der Lizenz.

Ein Credit kostet im Pay-as-you-go 0,01 US-Dollar. Wer für ein Jahr im Voraus kauft, bekommt je nach Menge 5 bis 20 Prozent Rabatt. Was am Ende der Laufzeit übrig ist, verfällt. Beides steht im Leitfaden zu Copilot Credits (externe Seite, cdn-dynmedia-1.microsoft.com), Fassung Oktober 2026.

Wie viele Credits eine Aufgabe kostet, hängt nach dem Leitfaden an vier Posten: am Modell, an der Laufzeit, am Kontext aus Mails, Dateien und Besprechungen und an den Werkzeugen, also den ausgeführten Aktionen. Die Modellseite (externe Seite, learn.microsoft.com) ergänzt, dass eine höhere Reasoning-Stufe mehr verbraucht.

Microsoft nennt das grobe Planwerte, der tatsächliche Verbrauch hängt an den Abläufen. Die Rechnung, die der Leitfaden vorschlägt, ist einfach: Nutzer je Gruppe, Aufgaben je Nutzer, Credits je Aufgabe. Zwanzig mittlere Aufgaben im Monat kosten danach 60 bis 140 US-Dollar je Person, zusätzlich zur Lizenz.

Wer Cowork benutzen darf, legt eine Aus­ga­ben­richt­linie fest. Sie ist zugleich Budget und Zugang: Wer in einer Richtlinie steht, die Cowork auswählt, kommt hinein, auch mit einem Limit von einem Credit (Doku zum Zugang (externe Seite, learn.microsoft.com)). Ausschließen lässt sich jemand nur, indem man ihn aus der Richtlinie nimmt. Neue Dienste nehmen die Richtlinien von selbst auf, denn die Einstellung dafür ist voreingestellt an (Übersicht zur Abrechnung (externe Seite, learn.microsoft.com)).

In der EU kommt eine Unstimmigkeit dazu. Der Leitfaden nennt als Voraussetzung für Cowork, dass Anthropic im Mandanten eingeschaltet ist. In der EU, der EFTA und Großbritannien sind die Anthropic-Modelle ab Werk aus, und sie liegen außerhalb der EU Data Boundary (Seite zu den Anthropic-Modellen (externe Seite, learn.microsoft.com)). Die Verwaltungsdoku sagt dagegen, wer die Anthropic-Modelle abschaltet, behalte den Zugang zu Cowork und arbeite mit den GPT-Modellen weiter. Die Fragen und Antworten (externe Seite, learn.microsoft.com) stützen in der Fassung vom 24. Oktober diese zweite Lesart: Innerhalb der EU Data Boundary unterstützt Cowork nur die GPT-Modelle. Wer Cowork in der EU plant, lässt sich vor dem ersten Credit bestätigen, welche Lesart für den eigenen Vertrag gilt.

Der Unterschied hängt an der Lizenz, und er heißt Work IQ

Die technische Trennlinie zwischen der freien und der bezahlten Fassung ist knapp zu beschreiben: Woran ist die Antwort verankert. Microsoft beschreibt die Grenze in seiner Doku zum Datenschutz (externe Seite, learn.microsoft.com) selbst: Im Chat ist Copilot Chat allein an Daten aus dem Web verankert. Dieselbe Seite nennt die Wege, auf denen trotzdem Inhalte der Organisation hineinkommen: im Prompt, über einen geöffneten Inhalt, über Copilot Chat in Outlook und über einen Agenten mit Zugriff auf diese Inhalte.

Der Microsoft Graph ist der Zugriff auf die Inhalte der Organisation, also Postfächer, Dateien, Teams-Unterhaltungen, Kalender. Wie eine Antwort dadurch entsteht, beschreibt Agenten und Harness, Kapitel 03 im Grundsatz: Vor der Antwort steht eine Suche, und die Antwort kann nur so gut sein wie das, was diese Suche findet.

Bis August 2026 beschrieb Microsoft diesen Unterschied als Knopf in der Oberfläche, den ein Anwender selbst umlegt. Die heutige Übersicht ordnet die Verankerung zuerst der Lizenzstufe zu: Microsoft 365 Copilot (Premium) nutzt nach der Übersicht (externe Seite, learn.microsoft.com) Web und Daten der Organisation, über den Microsoft Graph und Work IQ, und holt die Informationen selbst.

Dieselbe Seite führt seither drei Stufen statt zwei, und die beiden unteren, Copilot Chat (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Basic), bleiben ohne Zugriff auf den Graph (externe Seite, learn.microsoft.com).

Den Schalter gibt es weiter. Dieselbe Übersicht schreibt, dass sich Work IQ ein- und ausschalten lässt, und die Release Notes (externe Seite, learn.microsoft.com) vom 23. September 2026 führen eine eigene Work-IQ-Schaltfläche oben links im Chat auf, in Windows und im Web, standardmäßig eingeschaltet. Für die Kaufentscheidung ist das zweitrangig: Was der Schalter umlegen kann, steckt in der Lizenz. Im deutschen Preisverzeichnis stehen die drei Stufen bis heute nicht, dort gibt es Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot Business.

Work IQ ist die Schicht darunter. Die Herstellerdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) beschreibt sie als Schicht, über die Agenten auf Daten, Zusammenhänge und Werkzeuge der Organisation und ihres Geschäfts zugreifen und damit arbeiten. Sie baut laufend ein inhaltliches Verständnis über Microsoft 365 und fremde Systeme hinweg auf, mit eingebauter Steuerung, die Berechtigungen beachtet.

An dem Wort permission-aware hängt die praktische Folge des ganzen Satzes. Work IQ zeigt einem Anwender das, was sein Konto ohnehin sehen darf. Eine Ordnerfreigabe, die seit Jahren zu weit gefasst ist, fällt niemandem auf, solange sich niemand durch die Ordner klickt. Eine Suche über den gesamten Bestand macht sie an einem Nachmittag sichtbar. Der Aufwand vor der Einführung liegt deshalb bei den Berechtigungen.

Wo die verbreitete Darstellung danebenliegt

Work IQ gilt in vielen Beschreibungen als das, was man mit dem Add-on kauft. Die Herstellerdoku (externe Seite, learn.microsoft.com) sagt etwas anderes: Der Zugang über die Schnittstelle hängt nicht an der Copilot-Lizenz und wird nach Nutzung abgerechnet. Wer eine Lizenz für das Add-on hat, bekommt Work IQ in allen Copilot-Anwendungen und -Agenten; für eigene und fremde Agenten wird auch dann nach Nutzung abgerechnet.

Alle anderen Anwender zahlen ohnehin nach Nutzung. Die Lizenz kauft also die Pauschale und den Einbau in die Programme; den Zugang zur Schicht bekommt man auch ohne sie.

Beide Fassungen nebeneinander

Alle Angaben stammen aus Microsofts eigener Doku. Wo Microsoft für die freie Fassung nichts angibt, steht in der Tabelle genau das.

seitlich verschiebbar

Copilot Chat und Microsoft Copilot im Vergleich

Merkmal	Copilot Chat	Microsoft Copilot (Add-on)	Beleg
Ohne Aufpreis im Microsoft-365-Abo	enthalten (vorhanden)	Add-on, 18,20 bis 26,00 € je Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung (nicht vorhanden)	Beleg 1
Ohne Grundabo von Microsoft 365 kaufbar	keine Angabe	bis 30.11.2026 nein, ab 01.12.2026 ja (eingeschränkt)	Beleg 2
Im Paket Microsoft 365 E7	keine Angabe	enthalten (vorhanden)	Beleg 3
Antworten im Web verankert	ja (vorhanden)	ja (vorhanden)	Beleg 4
Antworten in den Inhalten der Organisation verankert	hochgeladen, geöffnet, in Outlook begrenzt, sonst über Agenten nach Nutzung (eingeschränkt)	automatisch über den Microsoft Graph (vorhanden)	Beleg 5
Datenschutzzusage Enterprise Data Protection	ja (vorhanden)	ja (vorhanden)	Beleg 4
Bilder erzeugen, Dateien hochladen	ja (vorhanden)	ja (vorhanden)	Beleg 6
Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote	als Microsoft 365 Copilot (Basic), ohne Vorrang (eingeschränkt)	vollständig, mit Vorrang (vorhanden)	Beleg 4
Agenten	mit Webdaten enthalten, mit Arbeitsdaten nach Nutzung abgerechnet (eingeschränkt)	eingebaut, mit Web- und Arbeitsdaten (vorhanden)	Beleg 4
Copilot Search über Microsoft 365 und Fremdquellen	keine Angabe	ja (vorhanden)	Beleg 4
Copilot Analytics	keine Angabe	ja (vorhanden)	Beleg 4

• vorhandenbelegt vorhanden
• nicht vorhandenbelegt nicht vorhanden
• eingeschränktvorhanden, aber an eine Bedingung geknüpft
• keine AngabeMicrosoft führt es für diese Fassung nicht auf

1. Microsoft Copilot, Pläne und Preise (externe Seite, microsoft.com)
2. October 2026 announcements, Partner Center (externe Seite, learn.microsoft.com)
3. Prepare for Microsoft Copilot by comparing E3, E5, and E7 license features (externe Seite, learn.microsoft.com)
4. Microsoft Copilot overview (externe Seite, learn.microsoft.com)
5. Microsoft Copilot Chat, Privacy and protections (externe Seite, learn.microsoft.com)
6. Microsoft Copilot overview (externe Seite, learn.microsoft.com)

Wo es sich benutzen lässt, und was vorher zu klären ist

Der lizenzierte Copilot sitzt in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams, dazu in Loop, OneNote, Whiteboard und Forms. Vier Einschränkungen aus der Herstellerdoku sind es wert, vorher gelesen zu werden.

Das Konto. Ein Microsoft-Konto genügt nicht. Anwender brauchen nach der Vor­aus­set­zungs­seite (externe Seite, learn.microsoft.com) ein Geschäfts- oder Schulkonto in Microsoft Entra ID.

Das Postfach. Wer sein Postfach lokal betreibt, bekommt in Outlook nichts. Copilot unterstützt Hauptpostfächer (externe Seite, learn.microsoft.com) in Exchange Online und nutzt daneben Inhalte aus Archiv-, freigegebenen und delegierten Postfächern, soweit der Anwender darauf zugreifen darf.

Nur Gruppenpostfächer bleiben außen vor. Für Teamadressen, über die viele Firmen ihren Schriftverkehr abwickeln, ist das eine harte Grenze.

Die Lizenzform. Geräteweise lizenzierte Installationen fallen heraus: Mit einer gerätebasierten Lizenz (externe Seite, learn.microsoft.com) für Microsoft 365 Apps for enterprise gibt es Microsoft Copilot nicht.

Der Rest ist beweglich. Ein Satz der Vor­aus­set­zungs­seite relativiert jede Aufzählung von Funktionen: Was der Chat in Word, Excel und PowerPoint kann, hängt von der Lizenz und der Konfiguration (externe Seite, learn.microsoft.com) des Tenants ab.

Jede Aufzählung der Form „Copilot kann X in Word“ ist damit eine Aussage über eine bestimmte Konfiguration. Was im Vortrag gezeigt wurde, muss im eigenen Tenant erst noch ankommen. Die Handgriffe zur Prüfung stehen auf einer eigenen Seite, Was vor der Copilot-Einführung zu klären ist.

Wie viele es gekauft haben

Die Frage nach dem wirtschaftlichen Erfolg lässt sich an den Quartalszahlen beantworten, allerdings anders, als es die Berichterstattung nahelegt. Erhoben wurden dafür alle acht Tele­fon­kon­fe­renzen der Geschäftsjahre 2025 und 2026.

seitlich verschiebbar

Dieselbe Erhebung als Tabelle.

Quartal	Telefonkonferenz	Copilot-Plätze	Plätze insgesamt
FY25 Q1	30.10.2024	keine Zahl genannt	keine Zahl genannt
FY25 Q2	29.1.2025	keine Zahl genannt	keine Zahl genannt
FY25 Q3	30.4.2025	keine Zahl genannt	über 430 Mio.
FY25 Q4	30.7.2025	keine Zahl genannt	keine Zahl genannt
FY26 Q1	29.10.2025	keine Zahl genannt	keine Zahl genannt
FY26 Q2	28.1.2026	15 Mio.	über 450 Mio.
FY26 Q3	29.4.2026	über 20 Mio.	keine Zahl genannt
FY26 Q4	29.7.2026	über 30 Mio.	keine Zahl genannt

Nur an einem Stichtag stehen beide Zahlen. Am 28.1.2026 standen 15 Millionen Copilot-Plätze über 450 Millionen Plätzen insgesamt, also eine Quote von unter 3,3 Prozent. Es ist eine Obergrenze: Der Zähler steht exakt da, der Nenner ist eine Untergrenze, und ein größerer Nenner ergibt eine kleinere Quote.

Drei Beobachtungen dazu.

Die Verbreitung wächst schnell. Von 15 Millionen im Januar 2026 auf über 30 Millionen im Juli 2026, also eine Verdopplung in einem halben Jahr. Microsoft selbst nennt dazu in der Telefonkonferenz vom Juli (externe Seite, microsoft.com), dass sich die Nettozugänge gegenüber dem Vorquartal mehr als verdoppelt haben.

Zwei Jahre lang gab es keine Zahl. Die fünf leeren Plätze im Bild sind der zweite Teil der Auskunft. Bis Januar 2026 nannte Microsoft in den Tele­fon­kon­fe­renzen keine Platzzahl für das Add-on, obwohl das Produkt seit Ende 2023 verkauft wird. Seit Januar 2026 steht sie in jeder Telefonkonferenz.

Die Bezugsgröße fehlt inzwischen. Um zu beurteilen, wie weit die Erweiterung in den Bestand hineinreicht, braucht es die Gesamtzahl der bezahlten Plätze. Microsoft hat sie zweimal genannt, zuletzt im Januar 2026 (externe Seite, microsoft.com): Die bezahlten kommerziellen Plätze von Microsoft 365 wuchsen im Jahresvergleich um 6 Prozent auf über 450 Millionen.

In den beiden Quartalen danach steht nur noch die Wachstumsrate. Damit stehen nur an einem Stichtag beide Zahlen, und nur für ihn lässt sich eine Quote angeben. Wer den Nenner mit der Wachstumsrate fortschreibt, rechnet auf einer Untergrenze weiter und erhält eine Schätzung, die wie eine Messung aussieht.

Bei der Einordnung der Quote ist ein zweiter Vorbehalt nötig. Die 450 Millionen enthalten Pakete, auf die sich das Add-on gar nicht buchen lässt, und Microsoft nennt das Wachstum in diesem Bereich selbst als Haupttreiber. Der Nenner ist also größer als die Menge der erweiterbaren Plätze, und die Quote fällt entsprechend niedriger aus, als sie die Ausschöpfung beschreibt.

Was die Erweiterung im Alltag bringt

Zur Wirkung gibt es zwei unabhängige Untersuchungen der britischen Regierung, beide veröffentlicht, beide mit Zahlen. Sie widersprechen einander.

Die bekannte Zahl ist eine Selbsteinschätzung

Der Government Digital Service verteilte von September bis Dezember 2024 Lizenzen an 20.000 Beschäftigte in zwölf Ressorts. Aus diesem Bericht stammt die Angabe, die seither überall zitiert wird: 26 Minuten Zeitersparnis am Tag.

Wie diese Zahl entstanden ist, schreibt der Bericht selbst. Gefragt wurde nach einer Schätzung, in Stufen von „unter fünf Minuten“ bis „mehr als eine Stunde“. Der Mittelwert entstand aus den Stufenmitten, wobei die oberste offene Stufe mit 60 Minuten angesetzt wurde. Gemessen wurde also nichts, erhoben wurde eine Selbstauskunft. 17 Prozent der Teilnehmer bemerkten überhaupt keine Zeitersparnis. Der Bericht nennt außerdem eine Grenze, die zum obigen Abschnitt über die Berechtigungen passt: Bei komplexen, feinteiligen oder datenlastigen Aufgaben blieb der Nutzen aus. Belegstellen im Bericht: Cross-Government Findings Report (externe Seite, assets.publishing.service.gov.uk).

Die Stimmung war dabei ausgesprochen gut, 82 Prozent wollten nicht zum vorigen Zustand zurück. Das ist eine Aussage über Zufriedenheit. Über Produktivität sagt sie nichts.

Wo dieselbe Behörde beides erhob, gingen die Ergebnisse auseinander

Das britische Department for Business and Trade legte in seiner Evaluierung ein Tagebuch und beobachtete Aufgabensitzungen nebeneinander. Die Sitzungen hatten eine Vergleichsgruppe ohne Lizenz, bewertet wurden Genauigkeit und Qualität auf einer Skala von eins bis fünf. Zwei Aufgaben, zwei Richtungen:

Bei der Datenauswertung in Excel arbeiteten die Copilot-Nutzer langsamer als die Vergleichsgruppe und lieferten schlechtere Genauigkeit und Qualität, was der Zeitersparnis widerspricht, die dieselben Leute in ihr Tagebuch geschrieben hatten. Beim Bau von dreißig Prä­sen­ta­ti­ons­fo­lien waren sie im Schnitt sieben Minuten schneller, ebenfalls bei schlechterer Genauigkeit und Qualität, und auch das widerspricht dem Tagebuch, das hier keine Zeitersparnis auswies. Belegstellen: DBT Microsoft 365 Copilot evaluation (externe Seite, assets.publishing.service.gov.uk).

Die Selbstauskunft lag also einmal zu hoch und einmal zu niedrig, und in beiden Fällen ging Qualität verloren. Der Befund betrifft die Erhebungsart und damit jede Zahl, die aus einer Nutzerbefragung stammt. Wie man Ergebnisse eines Sprachmodells überhaupt prüft, behandelt Vibe-Coding / Agentic Engineering, Kapitel 07.

Was auf den öffentlichen Seiten nicht steht

Ein Beispiel dafür, wie schnell hier etwas veraltet, lieferte Microsoft im August 2026. Die Tabellenfunktion =COPILOT in Excel, mit der sich eine Anweisung direkt in eine Zelle schreiben ließ, war zum 14. September 2026 zur Abschaltung angekündigt, ungefähr ein Jahr nach ihrer Einführung.

Aufschlussreich ist der Weg, auf dem er bekannt wurde. Am 26. August 2026 haben wir beide öffentlichen Kanäle Microsofts danach durchsucht:

• Die Release Notes für Microsoft 365 Copilot (externe Seite, learn.microsoft.com) in der deutschen und der englischen Fassung, zusammen rund 1,4 Millionen Zeichen sichtbarer Text. Treffer für retire, deprecated, no longer available, eingestellt und nicht mehr verfügbar: null.
• Die öffentliche Vorschauliste (externe Seite, microsoft.com) mit 1787 Einträgen, davon 558 mit einem Copilot-Etikett. Ein Eintrag zur Abschaltung: keiner.

Angekündigt ist die Abschaltung im Message Center unter der Nummer MC1454373, und das Message Center ist an den angemeldeten Tenant gebunden. Belegstelle: MC1454373 (externe Seite, learn.microsoft.com).

Daraus folgt eine Beobachtung, die über den Einzelfall hinausreicht: Microsoft kündigt Neues öffentlich an und Abschaffungen nur im Tenant. Wer die Entwicklung von außen verfolgt, sieht den Zuwachs vollständig und den Rückbau gar nicht. Für Administratoren heißt das, dass das Message Center kein Nebenkanal ist.

Wie schnell sich der öffentliche Teil bewegt, lässt sich messen. Die Release Notes erscheinen in Gruppen. Von April bis Anfang Oktober 2026 lagen zwischen zwei Gruppen 13 bis 15 Tage, mit einer Ausnahme: Auf die Gruppe vom 25. und 26. August folgte die nächste erst am 22. und 23. September. Danach riss der Takt ab: Zwischen der Gruppe vom 6. und der vom 27. Oktober liegen 21 Tage, zwischen der vom 27. Oktober und der vom 4. November acht. Wer eine Schu­lungs­un­ter­lage darauf stützt, kann sich auf keinen festen Takt verlassen.